Przed startem Intel Extreme Masters Katowice 2019 Valve po raz pierwszy w historii wprowadziło do CS:GO Viewer Passa umożliwiającego jego właścicielom ulepszanie swojej odznaki, a także zdobywanie pamiątkowych przedmiotów. Przed odebraniem nagrody należało jednak wykonać kilka misji z opublikowanej przez amerykańskich deweloperów listy. W ostatni weekend turnieju w grze pojawiły się pewne nieprawidłowości związane z realizacją niektórych zadań, zatem autorzy całego projektu postanowili wyciągnąć do graczy pomocną dłoń. Wszystkim posiadaczom płatnej przepustki zaliczono wyzwania dotyczące obejrzenia na żywo spotkań fazy pucharowej Majora.

https://twitter.com/csgo_dev/status/1103059325658882049

Dzięki decyzji Valve wielu użytkowników zdołało zwiększyć poziom swojej odznaki i w konsekwencji otrzymać kolejną nagrodę. Warto jednak pamiętać, iż na przestrzeni całych zawodów uzyskać można było co najwyżej trzy pamiątkowe skrzynki.